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中国式精益管理-三九控制法名家讲座
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本套讲座为中国式精益管理-三九控制法,是一套国学管理讲座课程,希望你能通过国学提高自己管理水平。
讲师:曾伟 教授(欧博企业管理研究所所长)
★课程目录
第一讲 约束出效率
第二讲 纵向管人 横向管事(上) 第三讲 纵向管人 横向管事(下) 第四讲 内部控制的三要素 第五讲 单位化小 控制更好 第六讲 控制是条链 环环要相连 第七讲 高效的生管组合拳
第八讲 生产日计划的控制要点(上) 第九讲 生产日计划的控制要点(下) 第十讲 物料控制与表单使用(上)
第十一讲 物料控制与表单使用(下)
★课程意义
(一)企业管理问题谁都知道,就是解决不了:
1.上了ISO——没用!2.上了ERP——瘫痪! 3.绩效考核——罢工!4.培训学习——不变! 5.高薪请人——伤心!6.顾问咨询——上当! 7.管路变革——动荡! (二)管理界的困惑:
1.海尔——一家非常成功的企业,但一个案例可复制性有多大?
2.学者——掌握了很多成功的方法,但他们愿意承受企业变革之苦吗? 3.管理者——有丰富的管理经验,但唱戏的人都懂得搭台吗? 4.培训师——做秀而非做事,作用于感觉而非实操。 5.咨询师——在做顾问而不是在做研究。 (三)企业管理问题如何破解:
本课程将展现曾伟教授潜心10年的理论研究成果及其率领的欧博团队100多位专职咨询师在200多家工厂的实战成果——《三九控制法》
三九控制法是一个集训练系统、咨询系统与管理系统三位于一体的变革体系。
第一讲 约束出效率
第一节:现今企业界的尴尬
很多的企业都在做管理上的改善:做培训、引入各种各样的制度模式,在流程上进行绩效考核等等,然而这些对于企业领导人而言均不能达到期望的效果。于是有的领导人尝试着去招新人,去别的企业挖人,不再相信专家和教授,可是结果还是不能拯救企业的发展。
其实问题出在思想、方法和动作三个方面的脱节。
专家教授的思想都没有错,因为思想本身就没有对错可言
第二节:精益管理的内涵
精益管理这一概念是出自于日本的文化。在日本精益化生活意味着要消除浪费,有质朴的工匠精神并且还要非常的正直。这些精益化的生活实质上是来源于武士道的精神。武士道的精神所提倡的是残酷和忠诚两点。残酷意味着要不讲人情,只针对事情。忠诚则表明需要有强烈的服从意识。
提出精益管理的概念是因为这与中国的传统文化相悖。中国人一直过的是粗放式的生活并且追求仁义道德。这其实给企业带来了很多不好的模式与习性。
在中国粗放式的生活中认为要大方而不惜浪费,认为豪华是一种时尚品味,认为灵活是一种审时度势。因此这种粗放式的生活与精益管理其实是一种格格不入。再加上中国人的仁义道德观念认为要重人情,重生命,千里送鹅毛礼轻人意重是我们重人情的最典型表现;认为好死不如赖活着,生命重于气节也越来越被推崇。所有的这些思想观念都不适宜于企业的管理。
对于中国企业的管理,模式与习性的冲突仍然很重,很多的企业都是知道该如何去做却做不到,即使做到了也不能做得长久。这种不好的习性如果不能改正,现有的模式实际上很难长存。企业面对的难题还不止这些,目前的企业还在训练人的坏习性。企业的粗放性使人不讲精确,随意性让员工不受制约,而尤其是中国的人情化使人们不讲原则。
谈到这么多的中国企业问题,那么如今的中国企业该如何去做,对于企业管理难题的破解需要模式与习性的相互调整。首先要做到的就是人与事分开,情与法相隔离。在企业流程上要管事,领导管人。横向上采用管事的原则,纵向上管人。凡是流程可以解决的问题就不应该由领导来解决。
第二讲 纵向管人 横向管事(上)
横向控制法
横向控制法是限制选择法的一个延伸,如何提高效率真正的充分发挥人的价值?只靠领导做管理时多数企业的管理现状。但领导做管理往往粗而不细。如何调动大家的积极性,减少对领导的依赖,让人们互相管理,少靠行政命令,多靠流程的推动是横向控制法要解决的核心问题。
横向控制法采用的是纵向管人,横向管事的原理。控制的要点是自我管理容易放纵,而领导管理又容易粗而不细,因此利用横向管理法使做管分离,相互制约,细节到位。
第三讲 纵向管人 横向管事(下)
横向控制法的第一个内容就是要发挥职能部门的作用,起到管理的效果。一个工厂的生产管理的好坏直接取决于这个工厂的计划部运作的好坏与否。做管理首先要管住事情然后再去管住做事情的人,在建立强化计划部的时候,首先要规定计划部做什么,生产部和采购部怎么配合,要树立计划部的权威;另外一个部门是品质部,品质部的管理也是横向管理,品质部跟采购部也是横向的关系。
对于管理者而言,要学会做横向管理,让原本没有上下级关系的部门产生管理和被管理的关系。然而当今的现状是很多的企业职能部门太弱,计划部起不到作用,品管部和人事部也不能起到作用。很多领导人不相信这些管理部门所起的作用而自己亲为也是让这些部门发挥不到作用的一个原因。
如何发挥计划部的作用?
职能部门因为跟被管理部门是平级关系,就只能管被管理部门的事情而不是人。生产部门职能给相应的部门下达生产任务;同理,计划部可以督促采购部的采购员。第二个关键部门是稽核部,稽核部抓住执行力。稽核部和其他部门也是平级的,虽然它可以查生产部、采购部甚至计划部,然而它查的是事情而不是人,稽核控制法就是要反复检查执行力的作用。
在横向控制法中有一种工具叫做横向控制卡。横向控制卡主要控制数量、质量和时间三个点。尤其是在时间上,如果想提升效率,在工序交接的时候要控制住时间,即它要求前后工序的人参加到管理的作用之中。管理在某种程度上是大家的事,同样的是管事不管人,如果某个事情没有完工,交给领导,领导再去管人。横向控制里工序之间很重要,流程管事,领导管人。横向控制实际上是让每一个做事的人都成为管理者。
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