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有效沟通技巧课程-北京联合大学-
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课程目录
【第1章 有效沟通的概说】1.1 人际沟通是交流信息的过程
【第1章 有效沟通的概说】1.2 人际沟通是有目的的活动
【第1章 有效沟通的概说】1.3 沟通有多种形式
【第2章 有效沟通的一般规律】2.1 沟通中潜在需要
【第2章 有效沟通的一般规律】2.2 信息是一个结合体
【第2章 有效沟通的一般规律】2.3 信息的意义因人而异
【第2章 有效沟通的一般规律】2.4 信息可以表达不同程度的礼貌
【第3章 有声语言的有效沟通】3.1 自信的交流
【第3章 有声语言的有效沟通】3.2 保持良好情绪,避免以偏概全
【第3章 有声语言的有效沟通】3.3 区分事实与推论,按照事实描述
【第3章 有声语言的有效沟通】3.4 真诚赞美和谨慎评价
【第3章 有声语言的有效沟通】3.5 不断学习,动态评价
【第4章 非语言信息的有效沟通】4.1 身体姿势
【第4章 非语言信息的有效沟通】4.2 表情交流
【第4章 非语言信息的有效沟通】4.3 眼神交流
【第4章 非语言信息的有效沟通】4.4 身体接触
【第4章 非语言信息的有效沟通】4.5 空间信息
【第4章 非语言信息的有效沟通】4.6 衣着和身体饰物
【第5章 有效沟通的倾听】5.1 引言
【第5章 有效沟通的倾听】5.2 移情倾听和客观倾听
【第5章 有效沟通的倾听】5.3 表层倾听和深层倾听
【第5章 有效沟通的倾听】5.4 积极倾听和消极倾听
【第6章 发现身边的陌生贵人】6.1 我们需要陌生贵人
【第6章 发现身边的陌生贵人】6.2 与身边贵人的沟通障碍
【第6章 发现身边的陌生贵人】6.3 与身边贵人的有效沟通
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内容简介:有效沟通技巧课程-北京联合大学是一门面向大学生和职场人士的实用课程,旨在提升礼仪修养与沟通能力。随着社会竞争的加剧,如何在日常生活中建立良好人际关系、展现个人形象、增强表达技巧,已成为每个现代人必须掌握的核心技能。这门由北京联合大学推出的《有效沟通技巧课程》,从传统文化出发,结合现代社交场景,系统讲解礼仪知识与沟通原理,帮助学习者全面提升综合素质。
课程概述
本课程源于《礼仪文化与有效沟通》通识课,专为大学生和职场新人设计。课程内容涵盖礼仪规范、人际交往、沟通技巧等多方面,深入浅出地讲解如何在实际生活与工作中运用礼仪,提升个人气质与社会适应力。课程还邀请了多位来自高校与行业的专家教授,通过理论教学与案例分析相结合的方式,帮助学习者实现知识转化与能力提升。
课程价值与亮点
有效沟通不仅是语言的艺术,更是思维的表达。课程中设置多个实操环节,例如模拟面试、角色扮演、小组讨论等,让学习者在真实场景中练习沟通技巧。课程尤其注重“立德树人”理念,强调在提升能力的同时塑造健全人格,鼓励学生阅读经典著作,涵养道德情操。 < img src="" /> 课程采用互动式教学方式,设有讨论区、作业任务和单元测试等模块,确保每位学员都能掌握所学内容。通过本课程,学习者不仅能掌握基本的社交礼仪,还能学会如何在复杂的人际关系中保持自信与从容,从而获得事业上的成功与生活的幸福感。
适用人群
无论是即将步入职场的大学毕业生,还是希望提升自身综合素质的职场新人,《有效沟通技巧课程-北京联合大学》都是一门不可多得的必修课。课程特别适合以下人群: - 即将参加实习、求职的学生; - 需要面对客户或团队交流的职场新人; - 想提升个人形象与沟通能力的成年人; - 对中华礼仪文化感兴趣,希望了解传统文化现代价值的人群。
课程大纲
< h3 >第一章 走近礼仪文化 1.1 说文解字话礼仪(一) 1.2 说文解字话礼仪(二) 1.3 礼之三本 1.4 礼仪之用 1.5 古代五礼:吉、凶、宾、军、嘉 1.6 礼仪规则举例 1.7 从轴心文明说起 1.8 何以礼乐传统 1.9 何以文教立国 1.10 文教立国的传承与创新 1.11 现代社会之礼仪 1.12 单元测试 < h3 >第二章 塑造个人形象——仪容仪态 2.1 形象礼仪的理论 2.2 仪态礼仪——站姿 2.3 仪态礼仪——坐姿 2.4 仪态礼仪——走姿 2.5 仪态礼仪——手势、蹲姿 2.6 仪容礼仪 2.7 单元测试 < h3 >第三章 塑造个人形象——仪表礼仪 3.1 服饰的功能 3.2 服饰的礼仪原则 3.3 服饰的形式美 3.4 男子西服礼仪 3.5 女子服饰礼仪 3.6 单元测试 < h3 >第四章 促进日常交往 4.1 礼仪中的心理学 4.2 学习礼仪心理学 4.3 人际交往的原则 4.4 人际关系 4.5 人际吸引 4.6 礼仪与社交心理的困惑 4.7 克服礼仪过程中的心理困扰 4.8 转变心态成为社交礼仪高手 4.9 单元测试 < h3 >第五章 加强有效沟通 5.1 沟通的基本原理 5.2 人际沟通礼仪 5.3 学会倾听 5.4 如何有效表达 5.5 单元测试 < h3 >第六章 礼仪实践案例:面试技巧与策略 6.1 面试沟通技巧 6.2 组织自己的语言 6.3 准备自己的技巧 6.4 凝练自己的故事 6.5 塑造自己的形象 6.6 单元测试 < h3 >第七章 结束语 7.1 阅读经典 涵养德性 7.2 单元测试
结语
通过《有效沟通技巧课程-北京联合大学》,学习者能够系统掌握礼仪知识与沟通方法,无论是在职场竞争中还是日常生活里,都能更加自信从容地应对各种场景。课程不仅注重理论传授,更强调实践应用,真正实现“学以致用”。如果你正在寻找一门兼具文化深度与实用价值的课程,那么这门课程绝对值得一学。
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